Chci změnit objednávku. Jak na to?
Pokud chcete změnit ještě neodeslanou objednávku, máte více možností.
1. Objednávka se zadala s platbou na dobírku.
- Pokud se nezměnil stav objednávky na zpracovanou a platba je zadána na dobírku, lze z ní stále vyhodit nebo přidat produkty či změnit způsob doručení. Stačí nás o tom informovat na info@veloportal.sk
2. Objednávka se zadala s okamžitou úhradou (například kartou online).
- V tomto případě je nejjednodušší vytvořit novou objednávku a předešlou stornovat, popřípadě vytvořit 2 samostatné objednávky. Můžete rovněž kontaktovat info@veloportal.sk, a požádat o doplnění objednávky s doplatkem na účet, ale v tomto případě riskujete prodloužení dodací lhůty.
3. Zadal/a jsem nesprávné fakturační údaje.
- Opět stačí jen kontaktovat info@koloportal.cz a rádi vám fakturační údaje na faktuře změníme.
 |
Petra LajtmanováK cyklistice mám blízko od základní školy. Moje hobby jsem spojila s prací a jako editorka a copywriterka tvořím články o cyklistice už 4 roky. Miluji objevování a na dvou kolech mi to jde nejlépe. Preferuji cross-county a gravel. V případě jakýchkoliv dotazů ohledně vaší objednávky vám ráda pomůžu na info@koloportal.cz . |