Menu

Reklamace a vrácení zboží

gdgfdg

1. KONTAKTUJTE NÁS.

Napište nám na info@koloportal.cz a co nejpodrobněji popište váš problém se zbožím.
Pokud je to možné, pošlete nám také fotky. Proces urychlíte pokud napíšete i číslo vaší objednávky.

 

gull

2. PŘEDEJTE ZBOŽÍ NA ODBĚRNÉM MÍSTĚ

Do 24 hodin od obdržení oznámení o reklamaci vám pošleme ID kód který stačí nadiktovat obsluze kteréhokoliv odběrného místa Packeta a předat zabalené zboží. Zdarma.

Nemusíte se trápit s tisknutím štítku či vypisováním podacího archu, obsluze odběrného místa stačí pouze balík předat a nadiktovat ID které vám přijde sms/e-mailem.

 

cash

3. VRÁTÍME VÁM PENÍZE NEBO VYMĚNÍME ZBOŽÍ

Po posouzení vaší reklamace, obvykle do 3 pracovních dnů vám zboží vyměníme. Pokud nebudeme mít náhradu na skladě, vrátíme vám peníze.

 

 

ZBOŽÍ CHCI VRÁTIT

V případě, že chcete využít svého práva odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, prosím, informujte nás o tom na info@koloportal.cz a uveďte v něm i váš IBAN pro vrácení peněz.

Následně prosím odešlete zboží na adresu uvedenou v obchodních podmínkách. Peníze vám vrátíme do 7 dnů od obdržení zásilky u nás.

Martin Hudec

Martin Hudec

V profesionální cyklistice se pohybuji jako mechanik 9 let. Pokud nejsem v servisu, najdete mě na horských trailech nebo v mém oblíbeném podniku na pivu s přáteli. Moje specializace jsou elektronické sady DI2. S vaší reklamací vám rád pomůžu na info@koloportal.cz .

Přihlášení

Zapomenuté heslo

Předvolby soukromí
Soubory cookie používáme k vylepšení vaší návštěvy tohoto webu, k analýze jeho výkonu a ke shromažďování údajů o jeho používání. Můžeme k tomu použít nástroje a služby třetích stran a shromážděná data mohou být přenášena partnerům v EU, USA nebo jiných zemích. Kliknutím na „Přijmout všechny soubory cookie“ vyjadřujete svůj souhlas s tímto zpracováním. Níže můžete najít podrobné informace nebo upravit své preference.

Zásady ochrany soukromí

Ukázat podrobnosti

Přihlášení

Zapomenuté heslo

Produkt byl vložen do košíku
Pokračovat v nákupu Objednat