Menu

Reklamace a vrácení zboží

gdgfdg

1. KONTAKTUJTE NÁS.

Napište nám na info@koloportal.cz a co nejpodrobněji popište váš problém se zbožím.
Pokud je to možné, pošlete nám také fotky. Proces urychlíte pokud napíšete i číslo vaší objednávky.

 

gull

2. PŘEDEJTE ZBOŽÍ NA ODBĚRNÉM MÍSTĚ

Do 24 hodin od obdržení oznámení o reklamaci vám pošleme ID kód který stačí nadiktovat obsluze kteréhokoliv odběrného místa Packeta a předat zabalené zboží. Zdarma.

Nemusíte se trápit s tisknutím štítku či vypisováním podacího archu, obsluze odběrného místa stačí pouze balík předat a nadiktovat ID které vám přijde sms/e-mailem.

 

cash

3. VRÁTÍME VÁM PENÍZE NEBO VYMĚNÍME ZBOŽÍ

Po posouzení vaší reklamace, obvykle do 3 pracovních dnů vám zboží vyměníme. Pokud nebudeme mít náhradu na skladě, vrátíme vám peníze.

 

 

ZBOŽÍ CHCI VRÁTIT

V případě, že chcete využít svého práva odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, prosím, informujte nás o tom na info@koloportal.cz a uveďte v něm i váš IBAN pro vrácení peněz.

Následně prosím odešlete zboží na adresu uvedenou v obchodních podmínkách. Peníze vám vrátíme do 7 dnů od obdržení zásilky u nás.

Martin Hudec

Martin Hudec

V profesionální cyklistice se pohybuji jako mechanik 9 let. Pokud nejsem v servisu, najdete mě na horských trailech nebo v mém oblíbeném podniku na pivu s přáteli. Moje specializace jsou elektronické sady DI2. S vaší reklamací vám rád pomůžu na info@koloportal.cz .

Přihlášení

Zapomenuté heslo

Předvolby soukromí
Soubory cookie používáme k vylepšení vaší návštěvy tohoto webu, k analýze jeho výkonu a ke shromažďování údajů o jeho používání. Můžeme k tomu použít nástroje a služby třetích stran a shromážděná data mohou být přenášena partnerům v EU, USA nebo jiných zemích. Kliknutím na „Přijmout všechny soubory cookie“ vyjadřujete svůj souhlas s tímto zpracováním. Níže můžete najít podrobné informace nebo upravit své preference.

Zásady ochrany soukromí

Ukázat podrobnosti
Naše webová stránka ukládá data na vašem zařízení (cookies a úložiště prohlížeče), aby bylo možné identifikovat vaši relaci a dosáhnout základní funkčnosti platformy, zážitku z prohlížení a zabezpečení.
Můžeme ukládat data na vašem zařízení (soubory cookie a úložiště prohlížeče), abychom mohli poskytovat doplňkové funkce, které zlepšují váš zážitek z prohlížení, ukládat některé vaše preference bez uživatelského účtu nebo bez přihlášení, používat skripty a/nebo zdroje třetích stran, widgety atd.
Použití analytických nástrojů nám umožňuje lépe porozumět potřebám našich návštěvníků a tomu, jak naši stránku používají. Můžeme použít nástroje první nebo třetí strany ke sledování nebo zaznamenávání vašeho procházení našich webových stránek, k analýze nástrojů nebo komponent, se kterými jste interagovali nebo je používali, k zaznamenávání konverzních událostí a podobně.
Můžeme používat soubory cookie a nástroje třetích stran k vylepšení nabídky produktů a/nebo služeb naší nebo našich partnerů, její relevance pro vás na základě produktů nebo stránek, které jste navštívili na tomto webu nebo na jiných webových stránkách.

Přihlášení

Zapomenuté heslo

Product has been added to the cart
Pokračovat v nákupu Objednat